Handels- og abonnementsbetingelser
Virksomhed: Ung i Balance
Ejer: Gitte Ingerslev Hansen
Virksomhedsadresse: Bøgevej 9A, 9632 Møldrup
Telefon: 53357731
Email: kontakt@ungibalance.dk
CVR: 41550457
Ung i Balance er stiftet og ejet af socialrådgiver og ungementor, Gitte Ingerslev Hansen.
Nedenstående betingelser er gældende for ydelser og produkter fra Ung i Balance.
BETALING
Du og din teenager har altid mulighed for en gratis afklarende samtale med mig, enten via telefon eller ved en fysisk samtale, alt efter hvad der ønskes. Hvis du som forælder har haft en telefonisk afklarende samtale, er der også mulighed for at vi kan mødes til en gratis afklarende samtale, hvor din teenager deltager. Hvis der er tale om forældresparring, vil kun den første (telefoniske eller fysiske) afklarende samtale være gratis.
Ved enighed omkring at sætte et trivselsforløb eller forældresparring i gang, betaler du enten det fulde beløb på én gang, eller du kan vælge en ratebetaling.
Ved ratebetaling skal du være opmærksom på, at pengene automatisk bliver trukket fra din konto, ud fra den aftale du har valgt.
SAMTYKKE
Du giver automatisk dit samtykke til at vi må opbevare personfølsomme oplysninger, når der bookes en tid hos Ung i Balance. Uden dette samtykke, kan jeg desværre ikke gennemføre et forløb med jer.
AFTALER
Det mest optimale er, at vi aftaler en ny tid fra gang til gang, men hvis dette ikke kan lade sig gøre, er det DIT ansvar at tage kontakt, for at lave en aftale med mig.
TILFREDSHED
Jeg forsøger altid at sikre, at tilfredsheden er i TOP, derfor tilbyder jeg alle en gratis afklarende samtale for at sikre, at vores kemi er god og at jeg kan hjælpe med jeres givne udfordring.
Skulle der imod forventning opstå en utilfredshed, vil jeg annullere det resterende beløb indtil 14 dage efter dit køb/første samtale. Herefter frafalder fortrydelsesretten til forløbet.
Forløbet kan ikke fortrydes efter de 14 dage, da en væsentlig del af ydelsen ligger i det faglige arbejde, der udføres løbende og ofte allerede i starten af et forløb.
Ud over selve sessionerne indgår blandt andet telefonisk og skriftlig støtte til forældre, udarbejdelse af materialer, samt eventuel kørsel og koordinering med skole eller andre samarbejdspartnere. Dette betyder, at der på kort tid kan være et betydeligt tidsforbrug, som er en integreret del af forløbets samlede pris.
RESULTATER
Jeg vil aldrig kunne stille jer alle resultater i sigte, da det i høj grad handler om teenagerens eget ønske om forandring og hele familiens egen indsats.
Jeg lover, at jeg vil give jer alle mine redskaber, al min omsorg og en masse motivation til forandring, men resten skal komme fra jer!
Dog tror jeg 100% på, at I er landet her i dette lille univers, fordi I er klar og fordi I er motiveret for forandring.
BETINGELSER VED KØB AF ONLINE MATERIALE
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer, eller med Post eller fragtmand. Husk at tjekke dit spamfilter ved digitalt leveret produkter.
Produkter kan købes med både VISA og Mastercard.
Alle priser er i danske kroner inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Levering digitalt
Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.
Abonnementer og ratebetaling
For abonnementer og rater gælder, at abonnementsprisen eller raten, som er oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode eller rate. Kvittering for trækket tilsendes pr. mail, og det er dit eget ansvar at gemme denne.
Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.
Vi kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til særlige former for spamfiltre eller mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra os. Har du problemer, kan du naturligvis altid kontakte os
Opsigelse
Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet eller ved at klikke på det link, der står i hver faktura. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales. Du kan også skrive til kontakt@ungibalance.dk.
Ratebetaling
Du har ved din tilmelding forpligtet dig til at betale det fulde beløb, også hvis du har valgt at betale i rater.
Ændring af betalingskort
Ønsker du at ændre det kort, abonnementet eller ratebetaling, trækkes på gøres dette ved at logge ind på din konto eller klikke på det link, der står i hver faktura.
Returret
Der er 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på kontakt@ungibalance.dk og du vil få alle pengene tilbage.
BEMÆRK: Fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura og dermed adgang til det pågældende kursus eller online workshop.
Ved køb af abonnement giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder.
For workshops, events og forløb online eller fysiske gælder det at ved mindre end 1 måned til afholdelse taget 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage gives ingen refusion. Du er dog altid velkommen til at give din plads til en anden.
Digitale produkter
De er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår eller til abonnementet opsiges. Vi forpligter os ikke til at hoste materialet til evig tid. Det er købers ansvar at downloade og tage backup af materialet, hvis køber skulle miste sin adgang. Vi vil dog altid varsle med mindst 14 dage, hvis vi skulle lukke ned for adgangen. Det er købers ansvar at vedligeholde og rette den mailadresse, vi sender varsel på.
Adgang til digitale produkter
Du vil modtage en separat e-mail med dine loginoplysninger.
OBS: Gem disse oplysninger, da du skal bruge dem for at få adgang til dit materiale når som helst.
Du logger ind med den e-mail, du brugte ved købet, eller dit Simplero-ID.
Hvis du har glemt dit kodeord, kan du anmode om et nyt via loginsiden. Du har også adgang til materialet via appen “Simplero”, som du kan finde, hvor du normalt henter dine apps.
Rettigheder
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Ung i Balance. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold tilhørende dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. Ung i Balance forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens § 11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Tvister og værneting
Enhver tvist mellem Ung i Balance og kunde skal først søges afgjort ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, skal tvisten afgøres ved de almindelige danske domstole.
Ændringer af medlemsbetingelserne
Ung i Balance forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne uden at underrette medlemmerne særskilt herom. De til enhver tid gældende medlemsbetingelser vil fremgå af websitet. Alle kunder bør til løbende at holde sig orienteret om ændringer af betingelserne.
Opdateret 17-02-2026